سياسة الإسترجاع والإستبدال :
- التواصل معنا خلال 7 ايام من تاريخ إستلام الطلب, ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام، يستثنى من ذلك المنتج الرقمي.
- يشترط لاستبدال او لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- قيمة الاسترجاع يتحمل العميل تكلفتها . وفي حال في حال أراد العميل استبدال المنتج يتحمل تكاليف ارجاع المنتج وتكاليف شحن المنتج الجديد.
- بعد إستلام المنتج يتم التاكد انه سليم وفي حالته الطبيعية لإرجاع المبلغ للعميل .
الغاء الطلب قبل التنفيذ:
يحق للعميل طلب إلغاء الطلب خلال 24 ساعة إذا لم يكن المنتج رقمي فقط.
لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
2- إذا كان المنتج رقمي.
